1. Przyjęcie roweru na serwis następuje w godzinach pracy serwisu rowerowego
Sobota i Niedziela są dniami wolnymi od pracy.
2. Serwisant dokonuje wstępnej oceny stanu technicznego roweru oraz zakresu prac koniecznych do wykonania. Na tej podstawie ustala się orientacyjny koszt naprawy oraz czas potrzebny na wykonanie prac serwisowych. Obliczony koszt naprawy zostanie przedstawiony podczas oględzin roweru/sprzętu lub wysłany wiadomością sms do Klienta do akceptacji, po akceptacji serwis rozpoczyna prace.
3. Klient podpisuje umowę przyjęcia roweru do serwisu w postaci dokumentu zawierającego informacje o przewidywanych kosztach naprawy oraz przewidywanym terminie odbioru roweru.
4. Klient ma obowiązek odebrać rower w terminie uzgodnionym z serwisantem w rozmowie telefonicznej lub sms. W przypadku braku możliwości odebrania roweru w wyznaczonym terminie, klient powinien poinformować o tym serwis rowerowy i ustalić nowy termin odbioru.
5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za stan techniczny roweru przed oddaniem go do serwisu. Serwis rowerowy nie ponosi odpowiedzialności za usterki, które wystąpiły przed oddaniem roweru do serwisu.
6. W przypadku nieodebrania roweru w wyznaczonym terminie, serwis rowerowy ma prawo naliczyć opłatę za przechowywanie roweru 20 PLN za dobę liczoną od godziny rozpoczęcia pracy serwisu każdego dnia roboczego oraz w dni wolne od pracy. W przypadku nieodebrania roweru/sprzętu przez okres 14 dni następujących po sobie oraz braku kontaktu, serwis ma prawo do usunięcia powierzonego sprzętu z serwisu na wyłączną odpowiedzialność klienta. Serwis nie będzie odpowiadał za straty majątkowe klienta w przypadku nieodebrania powierzonego sprzętu w wyznaczonym terminie oraz po upływie okresu 14 dni magazynowania.
7. Serwis rowerowy zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia roweru do serwisu.
8. Serwis rowerowy nie ponosi odpowiedzialności za usterki, które wystąpią po oddaniu roweru do klienta.
9. W przypadku znalezienia nowych usterek w rowerze w trakcie serwisu o których nie był poinformowany klient serwisant ma prawo do ich usunięcia (naprawy) bez uprzedniego zawiadomienia do kwoty 100 zł, w przypadku, gdy kwota przekracza 100 zł serwisant ma obowiązek poinformować o tym klienta telefonicznie lub sms i dostać zgodę od klienta na usunięcia usterki.
10. W przypadku rezygnacji przez klienta z naprawy lub wymiany (serwisu) usterek wykrytych w rowerze w trakcie serwisu, serwis nie ponosi odpowiedzialność za taką usterkę lub wadę.
11. Serwis nie udziela gwarancji oraz nie ponosi odpowiedzialności za części i akcesoria zakupione w innym sklepie, a montowane w trakcie serwisu na prośbę klienta.
12. Klient ma obowiązek dostarczyć do serwisu czysty rower w przypadku dostarczenia brudnego roweru może być naliczona dodatkowa opłata 150 PLN.
13. Szybki serwis roweru (przed kolejką) jest dodatkowo płatny 150 zł/h
14. Odpowiedzialność serwisu jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia brutto za usługę
15. Serwis nie odpowiada za utracone korzyści, bądź szkody pośrednie
16. Klient ma 14 dni na zgłoszenie roszczeń, po tym okresie roszczenie wygasa